Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa 999vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến do 999vn cung cấp tại địa chỉ https://999vn.bio và các nền tảng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa cụ thể:

• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Người chơi trên hệ thống 999vn, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm giải trí và cá cược do 999vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà trực tuyến và các hình thức giải trí khác.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu áp dụng điều kiện cụ thể).
• "Tiền thưởng" là khoản tiền 999vn cộng thêm vào tài khoản của Người chơi theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược (rollover) riêng được quy định từng chương trình.
• "Vòng cược" (Rollover) là số lần bội số mà Người chơi phải đặt cược trên số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền liên quan đến khoản thưởng đó.

Việc tiếp tục truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999vn đồng nghĩa với việc Bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 999vn.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 999vn, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Người chơi phải là cá nhân đủ 18 tuổi hoặc hơn theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký. 999vn có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh.
• Thông tin chính xác và trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Họ tên và thông tin ngân hàng phải khớp nhau để đảm bảo giao dịch rút tiền hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản 999vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên, email, số điện thoại khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không bị hạn chế theo pháp luật: Người chơi xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho họ tại địa phương cư trú.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không trong tình trạng bị tòa án hạn chế quyền giao dịch tài chính.

999vn bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do cụ thể, nếu có cơ sở hợp lý cho rằng thông tin cung cấp là gian dối hoặc Người chơi vi phạm các điều kiện nêu trên.

Mọi giao dịch tài chính tại 999vn được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). 999vn chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT TRC20 (áp dụng tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày theo hạng thành viên: Tiêu chuẩn 100.000.000 VNĐ, VIP Silver 200.000.000 VNĐ, VIP Gold & Diamond không giới hạn.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay khi hệ thống 999vn xác nhận giao dịch thành công từ đối tác thanh toán.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về thông tin chuyển khoản. 999vn không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị mất do nhập sai thông tin.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh của Người chơi.
• 999vn có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thật và tiền thưởng đã đáp ứng rollover mới đủ điều kiện rút.
• 999vn bảo lưu quyền trì hoãn hoặc hủy yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

999vn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 999vn:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi chương trình có quy định khác. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành rollover sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 999vn bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
• Quyết định của 999vn liên quan đến tính hợp lệ của việc nhận và sử dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không thể quy đổi thành tiền mặt, và không áp dụng kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi được nêu cụ thể.

Mọi hoạt động đặt cược tại 999vn – bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ khác – tuân theo các nguyên tắc sau:

• Lệnh cược được xem là có hiệu lực ngay khi hệ thống 999vn xác nhận thành công và Người chơi nhận được thông báo xác nhận. Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể bị can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ngắt kết nối đột ngột, sự cố server), 999vn sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Quyết định của 999vn trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác nhận dựa trên thông báo từ tổ chức quản lý sự kiện có thẩm quyền. Trong trường hợp chậm trễ hoặc tranh chấp kết quả, 999vn bảo lưu quyền tạm hoãn thanh toán cho đến khi kết quả chính thức được xác nhận.
• Tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận hợp lệ. Mức thắng tối đa trên mỗi sự kiện theo từng loại sản phẩm được công bố trong trang quy tắc trò chơi tương ứng.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 999vn của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã bật). Mọi hành động xảy ra trên tài khoản sau khi đăng nhập thành công được xem là hành động của chủ tài khoản, bất kể tài khoản đó có bị truy cập trái phép hay không.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 999vn với bất kỳ người nào dưới bất kỳ hình thức nào. 999vn sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Người chơi qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Thông báo ngay cho 999vn nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thông qua kênh hỗ trợ live chat chính thức trên trang web.
• Đăng xuất khỏi tài khoản 999vn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) khi có thay đổi để đảm bảo 999vn có thể liên hệ kịp thời trong các tình huống bảo mật khẩn cấp.

999vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi không thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo mật nêu trên.

Người chơi bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 999vn. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗi hệ thống (exploit), hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 999vn.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 999vn cho mục đích chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đặt cược hai chiều (Arbitrage): Cố tình đặt cược ở hai hoặc nhiều phía đối lập nhau (tại 999vn hoặc kết hợp với nền tảng khác) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, còn gọi là sure betting.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân của người khác, sử dụng tài liệu giả mạo, hoặc giả mạo là nhân viên 999vn.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối và hành vi không phù hợp: Có ngôn ngữ hoặc hành vi xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ 999vn hoặc Người chơi khác trong môi trường trò chơi.

999vn bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, các chính sách liên quan hoặc quy tắc cụ thể của từng sản phẩm.
• Phát hiện Người chơi cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp hoặc có nguy cơ gây tổn hại cho 999vn hoặc Người chơi khác.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách Chơi có trách nhiệm của 999vn.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư và tiền thưởng trong tài khoản có thể bị tịch thu. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi hoặc theo chính sách tự loại trừ, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn của 999vn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 999vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại sau đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội kinh doanh.
• Thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ Internet, tấn công mạng hoặc bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 999vn.
• Thiệt hại do Người chơi không tuân thủ trách nhiệm bảo mật tài khoản theo Điều 6 của tài liệu này.
• Thiệt hại phát sinh từ quyết định đặt cược của Người chơi và kết quả tự nhiên của các trò chơi may mắn.

999vn nỗ lực đảm bảo tính khả dụng của dịch vụ 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối rằng nền tảng sẽ không bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì có lịch hoặc sự cố khẩn cấp, 999vn sẽ nỗ lực thông báo trước cho Người chơi qua các kênh liên lạc chính thức.

999vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

999vn sẽ nỗ lực thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, Người chơi có trách nhiệm chủ động kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 999vn sau khi Điều khoản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu Người chơi không đồng ý với Điều khoản mới, phương thức duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ 999vn qua kênh live chat trực tiếp trên trang web, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian dưới 2 phút.