Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 999vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Chủ thể dữ liệu") khi sử dụng trang web và các dịch vụ tại https://999vn.bio cũng như các ứng dụng và nền tảng liên kết.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999vn, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà trực tuyến và các dịch vụ hỗ trợ khác. Chính sách này được đọc và áp dụng cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 999vn.

999vn cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch, phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 999vn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ Người chơi:

999vn chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu đặc biệt nhạy cảm (như quan điểm chính trị, thông tin sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học) trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc Người chơi tự nguyện cung cấp vì mục đích xác thực bảo mật nâng cao.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng bởi 999vn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 999vn, xử lý đặt cược, ghi nhận kết quả và thực hiện thanh toán nạp/rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính và tuân thủ KYC/AML: Xác nhận độ tuổi (từ đủ 18 tuổi trở lên) và danh tính của Người chơi, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực hai yếu tố, cảnh báo hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản 999vn của Người chơi trước các rủi ro bên ngoài.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hóa hành trình người chơi trên nền tảng 999vn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả. Lịch sử giao tiếp được lưu trữ để đảm bảo tính nhất quán trong quá trình hỗ trợ.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông báo tài khoản – chỉ với sự đồng ý rõ ràng của Người chơi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy trình pháp lý hợp lệ.

999vn xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu: Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ 999vn, Người chơi đồng ý cho phép 999vn xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo Chính sách bảo mật này. Đối với việc nhận thông báo marketing, sự đồng ý được ghi nhận riêng và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ hợp đồng dịch vụ giữa 999vn và Người chơi, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm yêu cầu KYC/AML, lưu giữ hồ sơ tài chính và báo cáo theo quy định nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: 999vn có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ – với điều kiện lợi ích này không xâm phạm các quyền và tự do cơ bản của Người chơi.

999vn không bán dữ liệu cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 999vn có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 999vn.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho 999vn có thể nhận một số dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp nhằm mục đích kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm chơi game, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc quy trình tố tụng hợp lệ, 999vn có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan điều tra, thuế hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng thủ tục pháp lý.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền, 999vn có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.

999vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người chơi và hệ thống 999vn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn 256-bit – tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bất đảo nghịch trong cơ sở dữ liệu. Nhân viên 999vn không thể đọc mật khẩu của Người chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của Người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký chi tiết để kiểm tra nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 999vn được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của Người chơi, 999vn cam kết thông báo cho Người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, và báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Trang web 999vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Necessary cookies): Không thể tắt – cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tùy chọn giỏ cược của Người chơi tại 999vn.
• Cookie hiệu suất (Performance cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Người chơi tương tác với 999vn để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (Functional cookies): Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, mức cược ưa thích và các thiết lập hiển thị khác của Người chơi.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Phân tích hành vi điều hướng tổng hợp để 999vn hiểu rõ hơn các tính năng được yêu thích và những điểm cần cải thiện trên nền tảng.

Người chơi có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng tại 999vn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba vì mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng 999vn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Người chơi với tư cách là Chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 999vn:

• Quyền được biết: Quyền được thông báo về việc dữ liệu của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào. Chính sách bảo mật này là công cụ thực hiện quyền đó của bạn tại 999vn.
• Quyền truy cập: Quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 999vn đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyền chỉnh sửa: Quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản 999vn của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn thu hồi sự đồng ý. Quyền này bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Quyền phản đối việc 999vn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký thông báo marketing bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản 999vn.
• Quyền nhận dữ liệu: Quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable format) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999vn qua kênh live chat trực tiếp trên trang web hoặc qua địa chỉ email [email protected] (địa chỉ email – không phải liên kết). 999vn sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc.

999vn áp dụng chính sách bảo vệ người chưa thành niên nghiêm ngặt nhất. Dịch vụ của 999vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999vn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu 999vn phát hiện ra rằng mình đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 7 ngày làm việc.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ 999vn vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh xong.

999vn bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, 999vn sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản. Người chơi có trách nhiệm đọc và nắm bắt các cập nhật này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ 999vn sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 8 của tài liệu này.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này có thể gửi đến 999vn qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên trang web 999vn – hoạt động 24/7, phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Trang hỗ trợ nội bộ trong phần tài khoản 999vn của bạn